통신비 환급금 조회 방법에 대해서 알아보겠습니다. 아래의 글을 확인해주세요.
통신비 환급금?
통신비 환급금은 무엇일까요? 어떨 때 받을 수 있는 것인지 부터 알아보겠습니다.
유무선 통신 서비스에 가입한 가입자가 통신 서비스를 이용하며 납부한 금액들에서 요금 할인 등의 이유로 과납부되었거나, 환급되지 않은 금액 등을 말합니다.
이렇게 생긴 환급금은 자동으로 환급이 되지 않아 가입자가 확인하고 신청을 해야하는데요. 신청하지 않으면 그대로 소멸되니 정기적으로 확인하는 것이 중요합니다.
통신비 환급금이 생기는 이유
환급금이 생기는 이유는 이렇습니다.
요금 과납/오납
요즘에 요금은 자동이체로 많이 납부하시는데, 가끔 자동이체 해둔 것을 깜빡하고 별도로 납부하는 경우가 생깁니다. 이럴 경우 환급금이 발생합니다.
서비스 해지
가입자가 서비스를 해지하는 경우, 해지 시점까지의 이용 요금을 정산합니다.
이 때 계좌 정보 등을 등록하지 않아서 정산되지 않는 금액이 남아 환급금이 생기는 경우가 있습니다.
장비 반납 문제
유선 통신 서비스를 이용할 경우 장비인 전화기를 빌리고 보증금을 내는데요. 서비스를 해지한 뒤에 장비 반납이 늦어져 보증금을 돌려받지 못하는 경우, 보증금이 환급금이 됩니다.
통신비 환급금 조회 방법
통신비 환급금 조회 방법에 대해서 알아보겠습니다.
스마트초이스 홈페이지 이용
스마트초이스의 홈페이지로 들어가는 것이 가장 좋은 방법인데요.
스마트초이스는 한국통신사업자연합회에서 운영하는 공식 플랫폼으로 믿을 수 있는 곳이며, 다양한 통신사의 환급금을 한번에 조회할 수 있습니다.
또한 환급금을 조회하는 것은 로그인을 하지 않아도 가능합니다.
홈페이지로 들어가 왼쪽에 있는 미환급액 조회를 클릭합니다.
그러면 이렇게 검색창에 미환급액 조회가 적혀서 뜨는데요. 아래에 있는 통신 미환급액 조회 오른쪽에 있는 자세히 보기 버튼을 클릭합니다.
통신 미환급액 조회 페이지가 뜨며, 안내사항이 뜹니다. 확인을 누르면 사라집니다.
통신 미환금액 조회는 9시부터 8시 (20시)까지 가능하며, 일요일 및 공휴일에는 이용할 수 없다는 안내입니다. 참고해두시면 좋겠습니다.
사용자 정보를 입력합니다. 이름과 주민등록번호를 적고 통신사를 선택합니다.
KT(유무선 통합), SKT(무선), LG U+(유무선 통합), SK 브로드밴드(유선) 네 가지 중에 하나만 고를 수도 있고, 전체 선택으로 한 번에 살펴보는 것도 가능합니다.
모두 적었다면 개인정보 수집 및 이용 동의를 선택합니다. 필수란만 있으며, 선택한 뒤에 조회를 클릭하면 조회가 가능합니다.
통신사에 직접 문의하기
스마트초이스에서 한 번에 확인이 가능하기에 간편하지만, 스마트초이스에서 미환급액 조회가 제한되는 경우가 있습니다.
- 법인 가입자
- 만 14세 미만 가입자
- 외국인 가입자
- 가명 가입자
- 명의도용방지 서비스에 가입된 사람
이 경우에는 환급금 조회가 어렵기 때문에 가입하거나 해지한 통신사에 직접 전화를 하여 환급금을 조회해야 합니다.
세 통신사의 고객센터 전화번호는 이렇습니다.
KT 고객센터
080-000-1618 (무선)
080-000-9999 (유선)
SK 텔레콤
080-011-6000
1599-0011
LG U+
080-019-7000 (무선)
080-851-7001, 101 (유선)
SK 브로드밴드
080-8282-106
환급금 환급방법
스마트초이스에서 조회한 결과에 미환급액이 있을 경우에는 해당 금액을 명의자 소유의 은행계좌로 환급합니다.
환급 대상자와 은행계좌 명의가 동일한 경우에만 환급이 가능하며, 가입자가 미납한 금액이 있을 경우 단말기 할부보증보험료 미환급액은 미납금액을 차감한 후 환급됩니다.
환급액은 해당 사업자의 최종 확인 과정을 거쳐 지급되며, 최정 확인 과정 중 미납금액 확인 등의 사유로 금액이 변경될 수 있습니다.
환급 금액이 다르다면 통신사에 문의하셔야 합니다.
환급금 조회하는 방법?
통신비 환급금 조회 방법에 대해서 알아보았습니다.
이 외에도 확인할 수 있는 환급금들이 많은데요. 다른 환급금들을 확인하는 방법이 궁금하시다면 아래의 글을 확인해주세요.